Zmena na režim offline (Windows)

Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom, pri tlači sa môže zobraziť chybové hlásenie „Offline“. Ak chcete tlačiareň vrátiť do režimu online, skúste nasledujúce kroky.

1. Skontrolujte pripojenie (USB/Wi-Fi/káblová sieť LAN).

   V prípade pripojenia USB:

   Uistite sa, že počítač rozpoznal tlačiareň pripojenú k počítaču prostredníctvom portu USB.

   V prípade pripojenia k sieti Wi-Fi/káblovej sieti LAN:

   Skontrolujte, či sa na dotykovej obrazovke tlačiarne zobrazuje ikona alebo .

2. Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

3. Skontrolujte názov ovládača tlačiarne.

   Skontrolujte, či sa zhoduje názov tlačiarne a ovládača tlačiarne. Nastavte používanú tlačiareň ako predvolenú.

   • Predvolená tlačiareň sa neustále mení (Windows)

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

4. Skontrolujte, či tlačiareň nie je nastavená na režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   Pre Windows 11:

   1. Otvorte ponuku Tlačiarne a skenery.

   2. Kliknite na názov tlačiarne, ktorú chcete nakonfigurovať.

   3. Klikni na Nastavenia tlače (Print settings).

      Otvorí sa okno nastavení tlače.

   4. Kliknite na kartu Údržba (Maintenance).

   5. Kliknite na položku Zobraziť stav tlačiarne (View Printer Status).

      Zobrazí sa obrazovka Canon IJ Status Monitor.

   6. Kliknite na položku Zobraziť tlačový front (Display Print Queue) v okne CanonIJStatus Monitor.

      Otvorí sa okno tlačového frontu.

   7. V zobrazenom okne kliknite na ponuku Tlačiareň (Printer).

      Uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

      Ak je možnosť označená, kliknite na Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline) možnosť zrušte.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

   Pre systém Windows 10:

   1. Otvorte ponuku Tlačiarne a skenery.

   2. Kliknite na názov tlačiarne, ktorú chcete nakonfigurovať, a vyberte možnosť Otvoriť front (Open queue).

      Otvorí sa okno tlačového frontu.

   3. V zobrazenom okne kliknite na ponuku Tlačiareň (Printer).

      Uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

      Ak je možnosť označená, kliknite na Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline) možnosť zrušte.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

5. V prípade pripojenia k sieti Wi-Fi/káblovej sieti LAN zmeňte nastavenia pomocou funkcie Wi-Fi Connection Assistant.

   Diagnostika a oprava sieťových pripojení pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

   Prevezmite aplikáciu Wi-Fi Connection Assistant z nasledujúcej stránky a nainštalujte ju do počítača.

   • Kontrola stavu pripojenia tlačiarne prostredníctvom asistenta pre bezdrôtové pripojenie

   Ďalšie informácie o spúšťaní nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

   • Spustenie asistenta pre pripojenie Wi-Fi

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

6. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ovládač tlačiarne znova nainštalujte.

   Ak je verzia ovládača tlačiarne staršia alebo nie je nainštalovaná správne, možno nebudete môcť tlačiť.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

7. Reštartujte počítač.

   Počítač môže byť z nejakého dôvodu nestabilný. Reštartujte počítač a skúste tlačiť.

   Dôležité

   • Ak chcete reštartovať počítač, namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) vyberte možnosť Reštartovať (Restart).